NEUROMARKETING: QUÉ ES Y CUÁLES SON SUS APLICACIONES PARA TU NEGOCIO

¡Quién pudiera entender el comportamiento del consumidor! Tanto si tienes un negocio como si trabajas en el campo del marketing digital, seguramente habrás deseado alguna vez meterte en el cerebro de clientes y usuarios para saber cómo piensan. Pues bien, hay una ciencia que lo hace: hablemos de neuromarketing.

“Resolviendo misterios: hoy, neuromarketing, o cómo comprender mejor a los consumidores”. 

El proceso de toma de decisiones que lleva a una persona a comprar o a no comprar un producto o servicio, no es tan misterioso como puede parecer a veces.

Los neurocientíficos y expertos en psicología cognitiva hace años que estudian estos comportamientos y su aplicación en el marketing. 

¿Qué es NEUROMARKEtiNG ?

 

¿Alguna vez has comprado algo por impulso y no sabrías decir por qué lo hiciste? 

¿Te has preguntado por qué prefieres una marca sobre otra, incluso si ambas ofrecen productos similares? 

¿O por qué determinados anuncios publicitarios te parecen más atractivos que otros?

El neuromarketing puede despejar algunas de esas incógnitas. Se trata de una disciplina que utiliza los avances en las neurociencias para entender mejor el comportamiento del consumidor y así mejorar la efectividad de las estrategias de marketing.

El neuromarketing se basa en la idea de que gran parte de las decisiones de compra que tomamos son inconscientes y emocionales, y por lo tanto, difíciles de explicar racionalmente. 

Es decir, los estudios de neurociencia han demostrado que el cerebro procesa información de dos maneras: 

  • Racionalmente, analizando los datos de manera lógica y consciente.
  • Emocionalmente, procesando la información de forma intuitiva y subconsciente. 

 

Es precisamente esta última forma de procesamiento la que el neuromarketing busca comprender y aprovechar para mejorar la efectividad de las estrategias marketeras.

Las técnicas de neuromarketing se basan en la utilización de diversas herramientas tecnológicas para medir la actividad cerebral y otras respuestas fisiológicas del consumidor, como la variación de la frecuencia cardíaca, la dilatación de las pupilas y la sudoración. 

Estos indicadores permiten a los investigadores entender cómo reacciona el cerebro ante diferentes estímulos de marketing, como imágenes, colores, sonidos y aromas.

Si nos centramos en el entorno digital, hay técnicas que ya se están utilizando y que son muy efectivas. Un ejemplo es el eye tracking

Esta técnica consiste en rastrear los movimientos oculares de los usuarios mientras navegan en tu sitio web o interactúan con un anuncio. Con el eye tracking, se pueden identificar las zonas de la página que captan más atención y las que son ignoradas. Esto te permite diseñar tus páginas y anuncios de manera más efectiva.

NEUROMARKETING E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El desarrollo de la inteligencia artificial abre un campo todavía más atractivo para el desarrollo del neuromarketing. La posibilidad de recopilar grandes cantidades de datos sobre el comportamiento de los usuarios en línea y analizarlos para obtener patrones, ofrece información muy valiosa para diseñar campañas. 

En un contexto presencial, la IA se aplica al análisis de las emociones. Por ejemplo, se puede analizar la expresión facial de los usuarios para identificar mejor las respuestas emocionales a los anuncios y otras formas de contenido en línea, cada vez más personalizado. 

ALGUNAS APLICACIONES DEL NEUROMARKETING

La ventaja del neuromarketing es que, al comprender mejor cómo funciona el cerebro del consumidor, los especialistas en marketing pueden afinar sus estrategias. Estas son algunas aplicaciones prácticas:

1. DISEÑO DE EMBALAJES

El tipo de packaging tiene un gran impacto en las decisiones de compra de los consumidores. Un estudio de neuromarketing puede ayudarte a determinar qué colores, formas y diseños son los más atractivos para tu público objetivo.

2. PUBLICIDAD

El neuromarketing se utiliza para que los anuncios publicitarios generen una respuesta emocional positiva en los consumidores. 

3. DISEÑO EN TIENDAS FÍSICAS

La iluminación, los colores, la música, la distribución de los productos… todo influye en las decisiones de compra. Conocer cuáles son las preferencias emocionales de tu público puede ser una de las claves del éxito del negocio. 

4. TEST DE PRODUCTOS

Cuando lanzas un nuevo producto, es importante que éste genere una respuesta emocional positiva en tus consumidores. El neuromarketing te ayuda a determinar si un nuevo producto está logrando este objetivo, o si debes hacer cambios. 

5. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Uno de los campos donde más puede aportar el neuromarketing, definiendo el lenguaje, el tono y el tratamiento que más encajan con tu público.

6. BRANDING:

La imagen de marca es tu presentación ante el mundo. Por tanto, la elección de cada aspecto es determinante: logo, tipografía, colores… Una vez más, un estudio de neuromarketing te puede dar claves muy importantes (pincha aquí si quieres saber más sobre cómo trabajar tu branding).

¿Cómo planteas tu estrategia? ¿Utilizas técnicas de neuromarketing?

Tanto si la respuesta es sí, como si es no, nos encantaría que nos lo contases. Y, si quieres, te ayudamos a redondearla. Tenemos una “caja de herramientas” de marketing que pueden hacer que tu negocio vuele. ¿Nos llamas y hablamos?

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