¿No te gustaría a veces escuchar lo que se comenta cuando tú no estás presente? Ese pensamiento se nos ha pasado a todos por la cabeza en algún momento.
Vamos, el puntito cotilla.
En este caso vamos a ser indulgentes y perdonarnos ese ataque de curiosidad porque para tu estrategia de marketing es muy útil saber lo que dicen de ti, de tu empresa, de tu marca.
De esa forma puedes conocer la imagen que tiene la gente y ver si coincide con la que quieres proyectar.
Si no coincide, ya sabes que tienes que hacer cambios.
Incluso puedes contestar. Un feedback a tiempo puede ser decisivo en según qué circunstancia.