Copywritting émotionnel : Des émotions qui font vendre
Il y a des entreprises qui pensent : « ce que j’offre est tellement bon qu’il se vend tout seul… ».
Mais la dure réalité est différente : rien ne se vend tout seul. Il faut lui donner un petit coup de pouce.
« Si vous vous égorgez en présentant les caractéristiques de votre produit ou service, il est tout à fait possible que le mieux que vous obteniez soit un grand bâillement. »
C’est pourquoi il est parfois préférable de prendre la « longue » route, et de passer un peu de temps à sympathiser avec votre client.
Avant de leur vendre quoi que ce soit, il est important de comprendre ce dont ils ont besoin, et ce qu’ils recherchent.
La question à un million de dollars est de savoir quel est le problème de notre client et ce que nous pouvons faire pour le résoudre.
Qu'est ce que le COPYWRITING EMOTIONNEL?
Le copywriting émotionnelle est en fait un terme redondant. Le copywriting consiste à rédiger un texte publicitaire, et la publicité ne peut être comprise sans faire appel aux émotions.
Le copywriting consiste à comprendre qu’il y a une personne de l’autre côté avec des sentiments et des motivations qui lui sont propres, et non un robot qui prend des décisions basées sur une logique froide.
C’est pourquoi l’objectif est de créer un lien entre vous et le client. Offrez des expériences, des transformations, des avantages… quelque chose qui vous fait bouger de l’intérieur, appelez-le X.
Et bien sûr, il faut aller plus loin et transformer cette émotion en action.
Si vous êtes capable de combiner la bonne dose d’émotion et de mouvement, votre campagne de marketing sera un succès.
le copywriting et le storytelling : nous sommes faits d'histoires.
Depuis l’époque où les tribus primitives se réunissaient autour d’un feu de camp pour partager des histoires, jusqu’aux contes pour enfants qui nous apprennent à comprendre le monde.
Aucun être humain ne peut résister au pouvoir d’une bonne histoire.
C’est pourquoi le storytelling est l’une des grandes techniques de marketing, non seulement pour vendre mais aussi pour susciter l’engagement : le client s’identifie à ce que vous lui dites et relie l’émotion que vous provoquez à l’expérience d’achat.
Vous voulez un exemple ? Toutes les « grandes » publicités de Noël, comme celles-ci :
C'est ainsi que vous devez parler à votre cerveau : copywritting ÉMOTIONNELLE ET NEURO copywritting .
Neuro quoi ? Dernièrement, les neurosciences sont devenues une mode appliquées au marketing. Mais cela ne signifie pas que vous devez installer un laboratoire dans votre bureau.
En fait, cela signifie simplement que nous comprenons de mieux en mieux le fonctionnement du cerveau et que nous pouvons appliquer ces informations à notre stratégie de vente. Et pour cela, nous jouons un jeu à trois :
1. LE CERVEAU LIMBIQUE
C’est elle qui est en charge des sentiments, et le destinataire de notre bon art du copywriting émotionnel : surprise, intérêt, désir, amour, plaisir, enthousiasme…
Les gens ont besoin de se connecter, et nous n’achèterons pas d’une marque que nous n’aimons pas, mais d’une marque qui parvient à toucher notre cœur.
C’est là que vous devez travailler sur les valeurs de votre entreprise, afin que votre client les comprenne. Par exemple, lorsque vous achetez « l’étincelle de vie », vous n’achetez pas tant une boisson gazeuse qu’une idée qui correspond à votre vision de la vie.
2. LE CERVEAU REPTILIEN
C’est celui qui gère nos instincts primitifs, ceux liés à la pure survie.
Travailler le copywriting ici, c’est faire appel à des avantages rapides et concrets : achetez maintenant, seulement aujourd’hui, demain vous l’avez chez vous…
3. LE NEOCORTEX
Il s’agit de notre partie consciente et analytique. Nous convainquons ce cerveau avec des données pures et dures, il est donc très important que votre produit ou service ait du « poids » et puisse résister à toutes les objections que cette partie ne manquera pas de soulever.
Insistez sur la garantie de satisfaction, utilisez des chiffres pour convaincre et surtout travaillez sur les témoignages : personne n’aime être le premier à acheter quelque chose.
La combinaison de ces trois éléments conduit à la vente, tout en gardant à l’esprit que l’émotion est la porte d’accès à tout le reste. Il engage d’abord la partie limbique, puis « convainc » le reste.
L’histoire, les valeurs, le rythme, la musique ? Elle ne parle pas d’un produit spécifique et la marque est en arrière-plan, mais y a-t-il quelqu’un qui n’ai pas « d’effets » en regardant cette publicité ?
Le copywriting émotionnel : le secret de la publicité virale.
Nous avons déjà parlé de l’engagement, et de la façon dont la rédaction émotionnelle est le moyen de réaliser non seulement une vente, mais aussi d’amener le client à s’identifier à notre histoire et à nos valeurs.
Si vous réussissez, vous obtenez deux bonus gratuits :
1. Le client se souvient non seulement du produit, mais aussi de ce qu’il en a pensé, et sera beaucoup plus enclin à acheter à nouveau si vous faites appel à ce sentiment à nouveau. Le copywriting émotionnel est un excellent moyen de fidéliser le public. Prenez par exemple Campofrío et ses campagnes « que rien ni personne ne nous prive de notre façon de profiter de la vie ». Voyons : ils vendent des saucisses. Mais ils vont beaucoup plus loin, et font appel au sentiment de la tribu, à une façon de manger et de se comporter qui est tout à fait la nôtre.
2. Lorsque ce lien avec la marque est établi, le client devient un ambassadeur parce qu’il veut partager ses émotions avec les autres. C’est là que ça devient viral, et ça peuvent circuler pendant des années et des années sur Internet. Cette identification se fait là où on s’y attend le moins : si vous ne les connaissez pas, cherchez Desatranques Jaen sur Twitter et hallucinez. Il y a des gens qui se rendent en Andalousie juste pour prendre une photo avec leur camion, sans parler du fait qu’ils ont déjà leur propre merchandising.
Il n’y a pas de formule magique pour obtenir un contenu viral (oh, si seulement il y en avait !) mais chez IsauraMedia, nous sommes clairs sur une chose : faire appel aux émotions est une question d’empathie, pas de budget.
C’est pourquoi de nombreuses publicités virales sont faites sur un fil. Et, bien que nous vous ayons donné quelques exemples de grandes marques, le copywritting émotionnelle est à la portée de toute entreprise.
Prenez par exemple le site web Genea, un cabinet de conseil en environnement qui fait directement appel à des valeurs telles que l’écologie, la durabilité, la responsabilité, l’appartenance…. et tout cela avec six mots et une photo :
Savez-vous déjà plus clairement ce qu'est le copywriting émotionnel et comment en tirer profit pour atteindre vos clients ?
Connaissez-vous un exemple de copywriting émotionnel qui vous a touché au cœur ? Avez-vous déjà utilisé cette technique ? Partagez-le avec nous sur les médias sociaux.
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