Étude de cas de la stratégie : Comment planifier une stratégie de vente en ligne ?

On parle tant et tant de marketing que nous ne vous avons jamais dit comment nous préparons une campagne de marketing pour nos clients. Comment cela a-t-il pu se produire ? 

Mais c’est bon. Nous le résoudrons dans un instant en vous invitant à connaître la façon dont nous travaillons chez IsauraMedia, mais en profondeur. Alors mettez-vous à l’aise.

Isaura _ Cabecera blog 2

“Venez faire une visite virtuelle d’IsauraMedia et nous vous montrerons comment nous préparons nos campagnes de marketing”.

Autrement dit, vous verrez les subtilités d’une campagne, avec certaines des actions que nous mettons en place pour en tirer le meilleur parti et que les ventes ne cessent de croître.

Regardons par le trou de la serrure…

Qu'est-ce qu' un flux de travail et pourquoi en faisons-nous un pour tous nos clients ?

Le marketing n’est pas une question de foi. 

C’est pourquoi, bien que nous apprécions que nos clients nous fassent confiance, nous voulons qu’ils comprennent du début à la fin comment la campagne va être, en quoi elle consiste et quel est le cadre que nous allons mettre en place pour elle. Et le meilleur moyen d’y parvenir est de disposer de cette carte des flux de travail. Nous le faisons avec un outil très pratique appelé Miro, qui nous permet de travailler à distance avec les clients et de manière très organisée.

L’approche est très visuelle, c’est pourquoi nous préparons toujours un flux de travail pour chaque client. Pour bien le visualiser, rien de mieux que de vous donner un exemple. Jetez un coup d’œil :

Il s’agit d’un flux de travail générique pour une campagne. Vous verrez qu’il y a beaucoup d’icônes et de coloriages… Nous allons maintenant vous expliquer un peu plus :

LE TRAFFIC

Le trafic est le carburant avec lequel il faut travailler, c’est pourquoi nous mettons en place des stratégies qui attirent les visiteurs sur votre site web.

Il existe différentes façons de le faire. 

Sur la photo de gauche, nous représentons une triple stratégie :

  • D’une part, nous travaillons sur le référencement (SEO) pour que Google vous classe et vous apporte un trafic organique (provenant des recherches).
  • Ensuite, nous travaillons sur les réseaux sociaux qui sont intéressants pour votre projet.
  • Et enfin, nous investissons une partie du budget dans la publicité générique ou de marque.

Avec ces trois actions, nous travaillerions à amener des visiteurs dans votre “maison” 🙂

BIENVENUE À LA MAISON

Lorsqu’un utilisateur arrive sur la page d’accueil de votre site web, différentes choses peuvent se produire.

Ce qui nous intéresse le plus, c’est que leur voyage (le voyage de leur acheteur) va droit au but, c’est-à-dire : arriver, voir, acheter.

Si cela se produit, la séquence serait la suivante :

Page d’accueil – Page des produits – Page du panier – Conversion (et fête !)

Mais bien sûr, cela ne se passe pas toujours comme ça. Nous savons que de nombreux utilisateurs y réfléchissent, hésitent, vont et reviennent… 

Pour eux, nous avons quelques petites choses en réserve, par exemple

    • Newsletters : nous envoyons périodiquement aux clients abonnés des bulletins d’information contenant des informations pertinentes, du contenu de blog, des annonces promotionnelles… De cette façon, nous sommes présents dans la vie de l’utilisateur et nous essayons de faire une place dans son cœur.
    • Courriels de chariot abandonné : il arrive qu’un client dépose des articles dans le chariot et qu’il parte ensuite parce qu’il a brûlé le ragoût. Une chose est claire pour nous, ce n’est pas une vente perdue. Nous essayons de le récupérer en envoyant un message : “Hé, vous avez laissé votre chariot à moitié plein”.
    • Courriers de reciblage : lorsqu’un utilisateur visite votre site web, les cookies nous indiquent ce qu’il a fait, afin que nous puissions lui envoyer un courriel personnalisé lui rappelant, par exemple, un produit ou une sélection de produits qu’il a visités. Cela se fait quelque temps après la visite : “Hé, tu te souviens que tu regardais ça ?
    • Campagnes de remarketing : il s’agit de campagnes publicitaires personnalisées, destinées aux utilisateurs qui ont déjà visité le site web. Ils sont également basés sur les cookies et vous permettent de concevoir des ensembles de publicités spécifiques pour différents profils d’utilisateurs.
    • Campagnes de sosies : une possibilité offerte par Facebook est de créer des publics de sosies, ce qui se traduit par “publics similaires”. Le regroupement des publics est un autre moyen d’optimiser les campagnes dans Adwords et Facebook.

Ce sont là quelques-unes des stratégies qui reflètent notre exemple de flux de travail (work flow). Une fois la stratégie conçue, il reste à être attentif, car à la volée, on peut optimiser la campagne et en tirer le meilleur parti.

Si vous voulez en savoir plus sur notre façon de travailler, nous vous racontons ici une histoire à succès qui a permis de booster les ventes d’une campagne. Pour y parvenir, il a fallu sortir des sentiers battus et prendre des risques, mais… ça a marché !

Vous souhaitez savoir comment votre stratégie de vente en ligne est planifiée ?

Logiquement, chaque cas est différent. Il n’y a pas deux campagnes identiques, même si elles ont des éléments communs.

Mais nous étions ravis de vous montrer comment nous travaillons, afin que vous puissiez en apprendre un peu plus sur ce qui fait que les campagnes fonctionnent. On appelle parfois cela la “magie du marketing”, mais il y a en fait beaucoup de travail derrière.

Alors, vous savez, si vous voulez une stratégie professionnelle pour stimuler vos ventes, c’est facile : faites le premier pas et appelez-nous. Nous nous occuperons du reste. 

Vous avez aimé ce contenu ? Eh bien, nous en avons d'autres ! Inscrivez-vous ci-dessous et nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la publication d'un nouveau article😉.

POST RELACIONADOS
Abrir chat