Nous allons frapper un grand coup en 2021! Les stratégies marketing à venir
Préparez-vous pour l’année prochaine car cette année 2020 est sur le point d’expirer (et Dieu merci !). Préparons-nous à une année 2021 dont le marketing en ligne sera le protagoniste.
Préparez votre entreprise à vendre : prenez note des stratégies de marketing qui frappent déjà à votre porte.
Voilà, c’est fait, nous pouvons maintenant sortir le mouchoir pour dire au revoir à 2020 avec un « autant de paix que vous portez que de repos que vous laissez ». Et faites preuve de créativité pour aborder la prochaine avec de nouvelles armes (de marketing).
Car si une chose est claire, c’est que le Covid a fait de la mise en ligne une priorité.
Toutes les entreprises vont donc devoir orienter leurs stratégies dans cette direction pour vendre dans un scénario marqué par une pandémie.
On jette un coup d’oeil ?
7 stratégies marketing incontournables en 2021.
Dans ce nouveau cadre, nous sommes tous à la recherche de nouveaux modes de relation les uns avec les autres, sur le plan personnel et professionnel. C’est un bon moment pour introduire différentes propositions et exploiter davantage certaines idées connues.
1. Stratégie "sans contact"
Toute votre communication commerciale doit être adaptée pour offrir des solutions en ligne, car les relations sans contact sont là pour rester (nous ne savons pas pour combien de temps).
Donc, si vous vendez des produits, assurez-vous de les proposer avec des garanties anti-Covid.
Si vous avez une entreprise de services, passez tout ce que vous pouvez à une version en ligne. S’il s’agit d’une consultation ou d’une activité similaire, vous avez la tâche facile. Et si non, utilisez votre imagination. Vous n’avez pas le choix.
Organisez des événements, tels que des webinaires ou des formations. Le networking en ligne est non seulement possible, mais nécessaire.
2. service à la clientèle : parlez au client de manière naturelle.
Avant de se décider à acheter, de nombreux clients souhaitent expliquer ce dont ils ont besoin et recevoir des conseils sur le produit qui résoudra le mieux leur problème.
Et ils veulent une conversation étroite et humanisée qui les accompagne dans le processus d’achat. Comment faire ?
- Ajoutez un chatbot à votre « modèle ». Un chatbot est un assistant qui communique avec les utilisateurs de manière automatisée.
- Un chat traditionnel. Lorsque le doute ne peut être résolu par le bot, il ouvre la possibilité de lancer un chat en temps réel. Pour cela, vous devez avoir au moins une personne disponible pour fournir une assistance en cas de question.
C’est pourquoi nous parlons du marketing conversationnel comme l’un des piliers du service client en 2021.
3. AMÉLIORER VOTRE MARKETING PAR COURRIEL
Le courrier électronique se consolide en tant que moyen de rester en contact avec vos clients, mais en 2021, nous pourrons lui donner quelques tours et détours pour en tirer un meilleur parti.
Personnalisez vos communications. Le faites-vous déjà ? Eh bien, plus. Grâce aux outils d’analyse des données, créez des profils très détaillés de vos clients, sur la base de leurs interactions avec votre site web.
Et si vous doutez que les gens lisent les courriels, oubliez-le : les gens lisent quand ils sont intéressés par ce que vous proposez.
Bien sûr, si le contenu n’est pas bon (parce que vous n’avez pas bien segmenté ou parce que l’e-mail a été rédigé par votre cousin et non par un professionnel), ils considéreront qu’il s’agit de spam et le laisseront passer.
4. Renforcer le référencement local
En période de Covid, de nombreuses entreprises ont dû passer rapidement au commerce en ligne pour survivre. Vous avez donc tout intérêt à rester à jour avec les plateformes qui facilitent les contacts B2C (business to consumer), notamment au niveau local, comme Google my Business.
Cela implique d’optimiser tout votre contenu pour qu’il réponde aux recherches vocales : devenez ami avec les assistants virtuels.
5. Videomarketing à emporter
L’une des tendances TOP pour l’année prochaine, et si vous l’attrapez au vol, elle vous fera sortir du conventionnel.
Nous vous en avons déjà donné un aperçu en 2020, jetez-y un coup d’œil ici.
Et dans ce cadre, faites attention aux animations, qui seront beaucoup utilisées pour décrire d’une certaine manière les produits ou les services :
Agile : ce qui est bon, si bref…
Efficace : la combinaison de graphiques et d’audio permet d’expliquer des idées complexes de manière simple.
Et drôle : pourquoi pas ? Amusez-vous bien !
Et cela ouvre un monde à explorer, des vidéos en 3D aux mélanges d’animation et d’images réelles. Nous verrons beaucoup de cela en 2021.
6. créer un contenu interactif
Vous devez chercher des moyens de créer de la valeur dans votre contenu, et l’une des façons d’y parvenir est de générer du contenu interactif.
Comme quoi ?
- Enquêtes
- Calculatrices
- Tests
- Courriels interactifs
- Jeux, etc.
Les gens aiment interagir, et pas seulement lire passivement.
Et vous voulez qu’ils interagissent : cela génère de l’engagement pour votre marque et vous recueillez davantage de données sur vos clients grâce à leur participation.
7. Marketing social
Le public demande aux marques d’être socialement responsables, et nous vous encourageons à vous joindre à eux en soutenant les causes caritatives de votre entreprise.
Vous pensez que votre entreprise n’est pas en mesure de dépenser des euros ?
Peu importe, il existe des moyens d’aider sans mettre la main à la poche : nous vous en parlons ici.
Pensez-vous déjà à ce que sera votre stratégie de marketing l'année prochaine ? N'attendez pas plus longtemps, 2021 est déjà à la porte .
Il est temps de commencer à programmer. Les temps exigent de l’agilité pour mettre en œuvre des innovations ou des solutions, alors ne vous reposez pas sur vos lauriers.
Et n’oubliez pas : vous n’êtes pas seul dans ce monde du marketing. Nous pouvons vous aider à élaborer votre stratégie, à la fois pour la façonner et pour mettre le pied sur l’accélérateur. Dites-nous ce dont vous avez besoin ?
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