MARKETING PUSH Y MARKETING PULL, O C√ďMO DOS FUERZAS OPUESTAS REMAN EN LA MISMA DIRECCI√ďN

Hoy te puede dar la impresión de que estás en una clase de física. Pero no. Seguimos con lo nuestro. Lo que pasa es que te vamos a hablar de dos conceptos que son como las fuerzas centrífugas y centrípetas del marketing: las estrategias pull y push.

¬ŅSe puede vender tirando en una direcci√≥n y a la vez en su contraria? Hoy, en ‚ÄúMisterios del marketing‚ÄĚ, desvelamos los secretos de las estrategias pull y push‚ÄĚ.

Una de las decisiones que hay que tomar antes de empezar una campa√Īa es cu√°l de estas fuerzas, pull o push, es m√°s conveniente utilizar.

Eso depender√° de una suma de factores, que hay que analizar en cada caso concreto:

¬ŅCu√°les son tus objetivos? ¬ŅEn qu√© momento se encuentra tu marca? ¬ŅCu√°les son tus recursos en este momento?

De entrada, es interesante que conozcas ambos tipos de estrategia. Te las presentamos.

QU√Č SON LAS ESTRATEGIAS PUSH Y PULL

Las dos tienen el mismo objetivo: vender. Pero lo hacen de maneras opuestas.

Push: empujando los productos hacia el cliente

Imaginemos que vas a abrir un gimnasio en tu ciudad. Ya tienes tus instalaciones preparadas, las m√°quinas listas y en breve te planteas abrir las puertas.

Pero tus vecinos (y posibles clientes) a√ļn no saben nada de todo esto. Tienes que conseguir que la noticia de la inminente apertura de un nuevo gimnasio llegue hasta ellos.¬†

Además, seguramente tengas preparada una oferta de bienvenida. También tienen que conocerla. 

Lo que m√°s te conviene en este caso es utilizar una estrategia push: poner anuncios en medios, hacer campa√Īa en redes sociales.

De forma general, podríamos decir que cualquier tipo de anuncio entra en la categoría push.

La idea es dar a conocer tu negocio o tu marca, o también tus productos, servicios, ofertas…

Mostrar, ense√Īar, expandir tu mensaje por el mundo. Que tu audiencia sepa que existes y qu√© es lo que ofreces. Es una estrategia que va desde la marca hacia el cliente.

_Isaura _ Fotos blog 2

Normalmente, utilizaremos el marketing push cuando:

  • Tu marca a√ļn no es suficientemente conocida.
  • Los productos que ofreces no est√°n bien diferenciados.
  • No hay una gran demanda de ese tipo de producto.
  • Hay excesiva competencia y una gran oferta en el mercado.

Queremos preparar una campa√Īa en una fecha concreta: Navidad, Black Friday, etc.

Lo que tenemos que hacer en esos casos es preparar una campa√Īa con el objetivo de impactar en la audiencia.

Eso requiere un gran esfuerzo de comunicación y posiblemente haya que ayudarse de alguna oferta que sirva como incentivo para la primera compra.

Pull: atrae a tu cliente hacia los productos

Vamos al otro caso. La estrategia opuesta a darte a conocer, es conseguir que tu audiencia quiera conocer tu producto.

Si te das cuenta, ahora estamos haciendo el trayecto inverso, el movimiento va desde el consumidor hacia el producto o la marca. Tu cliente es el que te va a buscar.

Es una buena estrategia cuando:

 

  • Ya tienes una marca consolidada que tus usuarios conocen bien.¬†
  • Tus productos o servicios suelen tener una demanda alta.¬†
  • Has trabajado tu propuesta de valor para que tus productos se diferencien de la competencia.¬†
  • Tienes una audiencia lo suficientemente fiel, pendiente de tus novedades.

El usuario ya sabe quién eres y qué vendes. Y lo que es mejor todavía: le interesa.

Como imaginarás, es un tipo de estrategia muy utilizada por las grandes marcas. Quién no ha visto la expectación que se despierta cuando Apple lanza un producto nuevo: sus fieles quieren ser los primeros en conocerlo y acuden en masa.

Es un ejemplo de los más grandes, pero muy práctico para que te fijes en cómo la marca refuerza su poder de atracción subrayando las enormes colas ante las puertas de sus tiendas. 

¬ŅNunca has pensado ‚Äú¬Ņqu√© me estoy perdiendo?‚ÄĚ al pasar delante de un sitio en el que hay gente esperando fuera? Pues, extrapolando la idea, de eso se trata.

Sin irnos a esos gigantes, si tu negocio tiene cierta visibilidad hay maneras de potenciar ese atractivo pull, como por ejemplo acudir al marketing de influencers o crear programas de fidelización exclusivos que eleven el atractivo de tu marca.

¬ŅY a ti, ¬ŅQu√© te conviene? ¬ŅPull o push? Repasemos tu estrategia

Si te ha picado la curiosidad y te gustaría saber cómo puedes aplicar estos conceptos, push y pull, a tu estrategia de marketing, no te quedes a medias. Lo más fácil es preguntar.

Seg√ļn tus objetivos y el momento en el que se encuentre tu marca, se puede dise√Īar una estrategia u otra, o quiz√° incluso una combinaci√≥n de ambas. O sea, a medida. Solo as√≠ se obtienen los mejores resultados posibles.

Dicho esto, ¬Ņno crees que ha llegado la hora de hablar? Si est√°s pensando en c√≥mo puedes vender m√°s, tu principal baza es el marketing. Ll√°manos y cu√©ntanos qu√© necesitas. Tenemos muchas ideas esperando por ti.

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