¬ŅQuieres aumentar el ticket medio de tu ecommerce? Connectif puede ayudarte

¬ŅCu√°nto dinero gasta cada cliente de tu ecommerce? Sea cual sea la respuesta, vamos a proponerte algo: ¬Ņy si lo hacemos crecer? Aumentar el ticket medio es una de las formas m√°s efectivas de mejorar la facturaci√≥n. Y tenemos la herramienta que puede ayudarte: Connectif.

‚ÄúMismo n√ļmero de clientes, pero m√°s dinero. Mejora tu facturaci√≥n utilizando Connectif‚ÄĚ.

Hoy vamos a explicarte por qué esta es la mejor herramienta con la que puedes contar ahora mismo para personalizar tus estrategias y conseguir aumentar el gasto medio de cada cliente de tu ecommerce.

 

Qué es y cómo se calcula el ticket medio

En marketing, cuando hablamos de ticket medio nos referimos al promedio de lo que se gasta cada cliente en un ecommerce. 

Realmente, es muy f√°cil de calcular. Solo hay que dividir la facturaci√≥n¬† anual (tambi√©n se podr√≠a calcular por trimestre o por mes) entre el n√ļmero de clientes. El resultado es la cantidad media que cada uno se ha gastado en la tienda.

Es una métrica muy importante para conocer la rentabilidad de un negocio, digital o físico. Proporciona información clave sobre el comportamiento de compra de los clientes, y puede ser utilizado para tomar decisiones estratégicas.

Un ticket medio alto, quiere decir que el cliente est√° fidelizado y satisfecho, y que las acciones que hayamos puesto en marcha (aqu√≠ te contamos algunas estrategias √ļtiles)) est√°n funcionando.

Si, por el contrario, el ticket medio es bajo, hay que interpretarlo como una oportunidad de mejora. ¡Podemos trabajar para aumentarlo! 

Te proponemos que lo hagas con Connectif, una herramienta de marketing automation de la que IsauraMedia es partner oficial. 

>> Lee este post para saber más sobre qué es Connectif.

Aumenta el ticket medio de tu ecommerce utilizando Connectif

El paso más importante del recorrido que hace el cliente cuando visita tu ecommerce es cuando llega al checkout. Si ha avanzado hasta ahí, es que está listo para comprar. 

Seguramente ya está abriendo la cartera para sacar la tarjeta y… ¡Atención! Es el momento de intentar aumentar el importe de esa compra.

Pero ¬Ņc√≥mo? Hay distintas estrategias:

Puedes ofrecerle productos que complementen lo que ya está comprando o que se suelen adquirir juntos. Es lo que se llama venta cruzada o cross selling.  

Puedes ofrecerle productos como los que ha elegido, pero de gama superior. En este caso, hablamos de up selling.

Puedes hacerle alguna oferta, como por ejemplo, envío gratis o descuentos si su compra llega a un determinado importe.

Este tipo de estrategias consiguen que, en el √ļltimo momento, el cliente a√Īada otro art√≠culo al carrito y pague un poco m√°s.

Pero para que realmente sea algo efectivo, hay que hacerlo bien. Lo que mejor funciona es utilizar técnicas de marketing automation, que permitan personalizar la estrategia. Cuanto más se pueda afinar, más efectivo será.

Ahí es donde brilla Connectif, una herramienta capaz de automatizar las estrategias de personalización, utilizando inteligencia artificial.

qué puede hacer connectif para aumentar el ticket medio

Connectif rastrea el comportamiento de los usuarios y registra todas sus interacciones.

Imagínate que pudieses conocer personalmente a cada visitante y su comportamiento desde que entra en tu tienda:

  • Qu√© secciones visita m√°s
  • A qu√© productos presta m√°s atenci√≥n
  • Qu√© a√Īade a la cesta y qu√© retira
  • En qu√© franja de precios se mueve
  • Cu√°les son las marcas que le gustan, etc.

Con toda esa informaci√≥n, y m√°s, Connectif alimenta sus algoritmos de recomendaci√≥n, de forma que es posible mostrarle a ese cliente exactamente los productos en los que est√° interesado. En el √ļltimo momento, justo cuando va a hacer la compra.

Y es cuando el cliente dice: ‚ÄúBueno, venga: me lo llevo‚ÄĚ.

Con la estrategia de personalización adecuada, las conversiones aumentan. Pero, cuidado. El riesgo de utilizar mal estas técnicas en el momento más delicado del customer’s journey, es que el cliente puede distraerse con todo lo que se le está ofreciendo y abandonar el carrito.

Hay que saber c√≥mo implementar la estrategia adecuada y optimizarla, en funci√≥n de los resultados. Por eso es importante tener un Connectif partner certificado (Ya te hemos dicho que nosotros lo somos, ¬Ņverdad?).¬†

Conocemos a fondo la herramienta, estamos al día de las actualizaciones y tenemos acceso prioritario a las funcionalidades que se van incorporando.

Con toda esa informaci√≥n, y m√°s, Connectif alimenta sus algoritmos de recomendaci√≥n, de forma que es posible mostrarle a ese cliente exactamente los productos en los que est√° interesado. En el √ļltimo momento, justo cuando va a hacer la compra.

Y es cuando el cliente dice: ‚ÄúBueno, venga: me lo llevo‚ÄĚ.

Con la estrategia de personalización adecuada, las conversiones aumentan. Pero, cuidado. El riesgo de utilizar mal estas técnicas en el momento más delicado del customer’s journey, es que el cliente puede distraerse con todo lo que se le está ofreciendo y abandonar el carrito.

Hay que saber c√≥mo implementar la estrategia adecuada y optimizarla, en funci√≥n de los resultados. Por eso es importante tener un Connectif partner certificado (Ya te hemos dicho que nosotros lo somos, ¬Ņverdad?). 

Conocemos a fondo la herramienta, estamos al día de las actualizaciones y tenemos acceso prioritario a las funcionalidades que se van incorporando.

¬ŅPor qu√© no aumentamos YA ese ticket medio?

Si no lo haces, que sepas que estás dejando de ganar dinero. 

Las estrategias de marketing digital cada d√≠a son m√°s eficientes, y m√°s a√ļn si no te pones a experimentar y cuentas con la ayuda de quien las est√° manejando y obteniendo buenos resultados.

Cuanto m√°s tardes en hacerlo, m√°s pierdes. ¬ŅQuieres ponerte manos a la obra? Ll√°manos y te ayudamos.

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