Los KPI m√°s importantes que tienes que seguir en marketing digital

Cuando pones en marcha una estrategia de marketing tienes que tener tener una cosa muy clara: no puedes sentarte a esperar resultados, sino que tienes que medir el resultado de cada acción. Eso lo haces vigilando los KPI, o indicadores de rendimiento. Hoy te contamos cuáles son los más habituales en marketing digital.

¬ŅNo haces un seguimiento de tus campa√Īas? Entonces, con un 99% de seguridad, las est√°s desaprovechando

Es fundamental una dosis de anal√≠tica de datos para saber si tus campa√Īas son o no son efectivas, si te acercan o te alejan de tus objetivos o si avanzan a la velocidad suficiente.

Si todo va bien, ¡perfecto! Pero si no, tienes la posibilidad de hacer variaciones para mejorar resultados. 

Por eso necesitas vigilar los KPI. 

No obstante, esto solo ha sido una presentación. Vamos a ver más de cerca qué son los KIP, por qué son imprescindibles en marketing y cuáles son los más importantes.

Qué son los KPI de marketing y por qué los necesitas

Los KPI o Indicadores Clave de Rendimiento (Key Performance Indicators) son las métricas con las que, en marketing, hacemos el seguimiento de las acciones que ponemos en marcha y medimos su resultado.

Hay muchos KPI, pero no todos te interesan, así que debes centrarte solo en aquellos que te van a aportar información relevante.

  • Si haces el seguimiento de los KPI adecuados, podr√°s ir haciendo ajustes, seg√ļn la estrategia que tengas en marcha y el presupuesto.

  • Si no haces un seguimiento (o est√°s siguiendo KPI que no son los correctos en tu caso) te faltar√° informaci√≥n importante y seguramente no est√©s tomando buenas decisiones con respecto a tu negocio.

¬ŅY cu√°les son ‚Äúlos buenos‚ÄĚ?

Eso depende de tu proyecto y la estrategia que tengas en marcha. Hay muchos KPI (no solo enfocados al marketing digital). La clave est√° en elegir los necesarios, ni m√°s, ni menos.

Si te pasas, estar√°s perdiendo tiempo con n√ļmeros que no te van a aportar nada. Y si no son suficientes, te faltar√°n datos importantes y estar√°s trabajando un poco a ciegas.

Esa es precisamente una de las tareas de los profesionales del marketing: seleccionar los KPI adecuados, cruzar los datos y saber analizarlos.

Pero, sin llegar tan lejos, te vamos a decir cuáles son los KPI más habituales que tienes que trackear sí o sí para tener una visión general de cómo va tu negocio online.

1. N√ļmero de visitantes

Conocer los datos del tr√°fico de tu web es fundamental. Mide cu√°ntos visitantes tiene tu sitio web y c√≥mo se mueven dentro de tu p√°gina. Adem√°s, te interesa saber su origen: ¬Ņvienen del tr√°fico org√°nico, de las redes sociales, hacen click en tus emails?

Suponemos que lo tienes en cuenta, pero si no, recuerda que para ganar tr√°fico es fundamental crear una buena experiencia de usuario.

2. Tasa de permanencia

M√°s all√° del n√ļmero de visitas, interesa saber cu√°nto tiempo de media permanecen en tu web sin pasar a otro sitio. Ese dato te puede dar pistas sobre la respuesta a la intenci√≥n de b√ļsqueda o la calidad de los contenidos.

3. Tasa de rebote

Muy interesante para conocer el comportamiento de los visitantes. Si la tasa de rebote es alta, significa que el usuario entra y sale r√°pido, sin interactuar y sin visitar ninguna otra p√°gina del mismo dominio.

4. ROI o Retorno de la Inversión

¬ŅC√≥mo saber si lo invertido en campa√Īas se traduce en beneficio econ√≥mico? El ROI es la m√©trica que indica el rendimiento de las campa√Īas, seg√ļn los beneficios obtenidos.

5. CPL o Coste por Lead

Saber cu√°nto te cuesta cada lead, o dicho de otra manera, cu√°nto tienes que invertir en acciones de marketing para conseguir un lead, te dice mucho sobre la efectividad de tus campa√Īas.

6. Customer Lifetime Value (CLV)

O valor de vida de un cliente. Una vez logrado lo m√°s dif√≠cil, conseguir el cliente, se trata de alargar lo m√°ximo posible esa relaci√≥n comercial, ¬Ņverdad? es decir, que compre m√°s veces a lo largo del a√Īo y durante muchos a√Īos. Ese es el CLV y aumentarlo debe ser un objetivo.

7. Audiencia en redes

Es importante que hagas seguimiento de lo que te aportan las redes sociales que est√°s manteniendo. Adem√°s del n√ļmero de seguidores, es interesante saber cu√°ntos de esos seguidores se transforman en clientes. De ese modo, puedes centrar tus esfuerzos en las redes que te den mejor resultado.

Por si te viene bien, aqu√≠ te dejamos algunas herramientas para darle ca√Īa a tus redes sociales.

8. Tasa de apertura de emails

Para hacer un correcto seguimiento de las campa√Īas de email marketing, necesitas saber si tus usuarios abren los emails y en qu√© porcentaje. Otro dato interesante podr√≠a ser conocer la Tasa de Clics, es decir, cu√°ntos de los enlaces que env√≠as en tus comunicaciones son utilizados. Esos dos KPI te dan pistas muy √ļtiles sobre el planteamiento de tus campa√Īas.

Te ayudamos a definir los KPI que te interesan

¡Y también a analizar resultados! Si la analítica de datos te resulta un poco pesada o, sencillamente, tienes mil otras cosas que hacer, ponlo en nuestras manos. 

Porque no solo se trata de trazar la estrategia. Luego hay que hacer un seguimiento para estar seguros de que se cumplen los objetivos, implementando las modificaciones necesarias.

Para nosotros, es una tarea muy atractiva. As√≠ que, ll√°manos y te ayudamos con los n√ļmeros. ¬ŅProbamos?

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