¿Eres spam? No seas spam. Claves para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada

¿Te has currado a tope tu estrategia de email marketing y te enteras de que los correos que mandas a tu lista se van a spam? Entendemos que te enfades, pero no pierdas mucho tiempo lamentándote. Ponte manos a la obra con estas indicaciones que te vamos a dar para que tus emails no vayan a spam.

“No dejes que tus emails se pierdan con el correo basura. Tenemos truquis para dejar de ser spam”.

Qué frustrante, ¿verdad? Escribes el correo ideal para tus clientes pensando que los vas a encandilar y… ¡ni lo ven! Que no cunda el pánico, vamos a ver unas cuantas soluciones. 

¿Te animas a probar?

¿Por qué algunos emails acaban en spam?

Primero, hay que saber que existen unos filtros (en realidad, son programas de software) que analizan los emails que llegan a una cuenta y tratan de identificar aquellos no solicitados o que contienen algún elemento peligroso. Vamos, la basurilla.

La intención de estos filtros es positiva y necesaria. Se trata de proteger a los usuarios de correos potencialmente dañinos. 

Hasta ahí, todo bien. 

El problema surge cuando el filtro se pasa de rosca y descarta emails que sí han sido solicitados por el receptor (recordemos, cuando entra en tu lista de correo debe dar su autorización para que le envíes emails) y no contienen nada que se pueda calificar como peligroso. 

Ojo, estas cosas pueden hacer saltar el filtro de spam

Para determinar si un email es o no spam, el software trata de detectar parámetros que le resulten sospechosos. Por ejemplo:

  • Reputación del remitente: ¿estás fichado en alguna lista negra?
  • Campañas “raras”: esas que hoy son masivas y mañana desaparecen. 
  • Antigüedad del dominio: si el remitente crea un dominio para hacer un envío puntual de miles de emails… chungo.
  • Formato del correo electrónico: si el asunto está lleno de caracteres especiales, si hay palabras prohibidas, si está escrito con excesivas mayúsculas, etc.

Hay muchos más criterios, pero para que te hagas una idea: se trata de cuidar los emails al máximo, no abusar de los trucos “baratos” y crear campañas progresivas para ganarse la confianza de los filtros.

Qué puedes hacer para evitar la carpeta de spam

Vamos a lo que te interesa: consejos para que tus campañas de email marketing tengan altas posibilidades de aterrizar en la bandeja de entrada:

  1. Utiliza una herramienta para chequear tus emails: se trata de herramientas que analizan los correos para comprobar la probabilidad de que sean entregados correctamente, otorgan una puntuación y ofrecen sugerencias de mejora. MailerCheck es una de ellas, hay más.
  2. Cuida tu lista de suscriptores: periódicamente haz una limpieza y retira emails que no tengan actividad, que nunca abran tus correos, que se hayan dado de baja, que estén duplicados… Tener una lista actualizada favorece que tus emails lleguen a su destino.
  3. Contrata una herramienta de automatización en la que puedas confiar: Mailchimp o Active Campaign son dos de las más utilizadas. Tienen autoridad y trabajan para mantener altas tasas de entrega.
  4. Usa el doble opt-in en el proceso de suscripción: los usuarios deben confirmar dos veces que están interesados en recibir tus emails. Recuerda que el spam es correo que el usuario no desea recibir. Igualmente, debes incluir un modo sencillo de darse de baja. No te favorece tener el correo de usuarios que no quieren recibir correos, eso bajará la tasa de apertura de los emails.
  5. Evita palabras comunes de spam: llamar desesperadamente la atención con palabras como ¡GRATIS!, así como el uso desproporcionado de mayúsculas, signos o emojis, son consideradas malas prácticas.
  6. Sé coherente con los envíos: crecer progresivamente, mantener la regularidad, etc., ayuda a generar confianza y reputación.  
  7. Autentifica tu dominio: configura registros SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) y DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). Es una forma de autentificar que eres el remitente y que los mensajes vienen del dominio del que dicen proceder. Esto ayuda a los proveedores de correo a verificar que tus emails son legítimos. 

Sigue todas estas pautas y estarás reduciendo mucho las posibilidades de que tus emails se vayan a la carpeta de correo no deseado.

¿Le damos un impulso a tus campañas de email marketing?

Conseguir que tus emails no sean spam es importante para empezar, pero queremos más: queremos que envíes secuencias de emails persuasivas, con contenido interesante y que estén diseñadas para aumentar el engagement y las conversiones.

¿Te parece complicado? No lo es, si se aplican las estrategias adecuadas. Y nosotros, de eso, entendemos un rato. ¿Te contamos más?

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