C贸mo hacer prospecci贸n de clientes y aumentar oportunidades de venta

Una vez que tienes tu negocio montado, queda lo m谩s importante: conseguir clientes. Porque, 驴de qu茅 sirve que pongas en marcha un proyecto si no consigues atraer a quienes te lo compren? Aprender a hacer prospecci贸n de clientes es una asignatura obligatoria en cualquier emprendimiento.

鈥溌緼 tu negocio le faltan clientes? Aprende a prospectar y consigue atraer compradores鈥.

Da igual a lo que te dediques: si tienes un negocio, necesitas un flujo regular y suficiente de clientes. Primero, para mantener tu proyecto en pie. Segundo, para crecer.

La cuesti贸n es, 驴c贸mo se consiguen esos clientes? Hoy vamos a explicarte las bases.

Qu茅 es prospectar y cu谩les son las principales estrategias de prospecci贸n

La prospecci贸n de clientes es una t茅cnica de ventas que consiste en buscar y seleccionar posibles clientes a los que ofrecer un producto o servicio.

El prospecto es, por tanto, un cliente potencial. Todav铆a no ha comprado, pero tiene inter茅s en el producto o servicio, y existe una alta probabilidad de que, si se trabaja adecuadamente, acabe pasando por caja.

Por tanto, la prospecci贸n es un trabajo de identificaci贸n de clientes potenciales, para luego hacer contacto con ellos y continuar la relaci贸n aplicando distintas estrategias, hasta lograr que lleguen a convertirse en clientes reales.聽

Cuando mejor sea el trabajo previo de prospecci贸n, m谩s clientes potenciales conseguir谩s detectar y m谩s posibilidades de conversi贸n estar谩s generando.

Saber c贸mo hacer prospecci贸n de clientes es vital para cualquier empresa. Estos son los diferentes canales en los que se puede trabajar la prospecci贸n:

1. Redes sociales

Las redes sociales son una buena herramienta para que las empresas se den a conocer y consigan clientes potenciales de manera directa.聽

Lo m谩s importante en redes es hacer un buen trabajo de segmentaci贸n (por intereses, geolocalizaci贸n, poder adquisitivo, etc.), ya que pueden confluir una gran variedad de p煤blicos y perfiles.聽

2. Correo electr贸nico

Es un canal muy interesante para crear relaciones duraderas con los clientes y trabajar con los leads m谩s cualificados.

Ten en cuenta que, cuando un usuario te da su correo electr贸nico, ya est谩 demostrando inter茅s en lo que le ofreces. Aprov茅chalo creando una buena estrategia de email marketing en torno a eso.

3. Tel茅fono

Te parecer谩 que es un cl谩sico, y lo es, pero tambi茅n es uno de los m茅todos m谩s efectivos para prospectar. Por mucho que avancen las herramientas tecnol贸gicas, el contacto directo con las personas no pasa de moda y sigue (y seguir谩) dando buenos resultados.

Si consigues que los usuarios agenden una llamada contigo o con alguien de tu equipo, puedes identificar mejor sus necesidades y ofrecer sobre la marcha soluciones personalizadas.

La prospecci贸n telef贸nica, bien hecha, tiene una alt铆sima tasa de conversi贸n.聽

Solo piensa que se pone en marcha cuando el usuario tiene un inter茅s expl铆cito: no solo te da su tel茅fono, sino que se toma la molestia de concertar una cita.

4. Referencias de otros clientes

Otro cl谩sico que no caduca, el boca a boca. P铆dele a los clientes satisfechos que recomienden tu empresa a sus contactos.聽

No te cortes, si la experiencia ha sido buena estar谩n encantados de compartirlo, y te traer谩n prospectos que ya tienen una idea muy positiva sobre tus productos o servicios.

5. Seguimiento de leads

No descartes ni descuides a aquellos prospectos que a煤n no han hecho su primera compra.

De tanto en tanto, haz un repaso de los que se quedaron encallados en alg煤n punto de tu embudo de ventas y env铆ales un recordatorio. Muchos de ellos son recuperables y solo necesitan un empujoncito para seguir avanzando.

Prospecci贸n con estrategia, f贸rmula ganadora

Tener un plan para hacer prospecci贸n de forma continuada le dar谩 mucha tranquilidad a tu negocio. Es una forma de asegurar un flujo constante de nuevos clientes, mucho mejor que tener que salir a buscarlos cuando hay una ca铆da en las conversiones y los n煤meros te est谩n apurando.

Seguimiento de leads, personalizaci贸n de mensajes, fidelizaci贸n, gesti贸n de referidos鈥 Parece mucho pero no lo es, solo necesitas un buen CRM para controlarlo todo y una estrategia bien armada. 驴Quieres que hablemos de ello? Por nosotros 隆perfecto! Solo tienes que ped铆rnoslo. Una llamadita o un email es el primer paso 馃槈

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